Wsparcie techniczne i pomoc Bookyspinz

Zespół wsparcia Bookyspinz jest dostępny dla graczy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W przypadku pytań dotyczących płatności, weryfikacji konta czy zasad promocji, użytkownicy mogą skorzystać z czatu na żywo lub wysłać wiadomość na adres [email protected], otrzymując pomoc w języku angielskim.

Rejestracja

Kanały kontaktu z obsługą

Najszybszą metodą uzyskania odpowiedzi jest czat na żywo, który działa nieprzerwanie. W sytuacjach wymagających przesłania dokumentów lub szczegółowego wyjaśnienia problemu, zalecamy kontakt mailowy na adres [email protected].

Przed kontaktem warto mieć przygotowane dane konta oraz zrzuty ekranu, jeśli dotyczą one błędów technicznych, co znacznie przyspieszy proces rozwiązywania zgłoszenia.

• Czat na żywo 24/7
• Email: [email protected]
• Obsługa w języku angielskim

Odpowiedzialna gra

Bookyspinz dba o bezpieczeństwo swoich użytkowników, oferując narzędzia samowykluczenia. Gracze mogą zdecydować się na przerwę od gry na okres od 6 miesięcy do 5 lat.

Wniosek o samowykluczenie należy przesłać pisemnie do działu wsparcia, a proces ten staje się aktywny w ciągu 24 godzin od otrzymania zgłoszenia. Po aktywacji nie ma możliwości skrócenia tego okresu.

• Samowykluczenie od 6 miesięcy do 5 lat
• Wsparcie w ramach 5. dyrektywy AML
• Weryfikacja due diligence

Wypłaty i opłaty

Minimalna kwota wypłaty wynosi 10€. Jeśli depozyt nie został obrócony przynajmniej raz przed zleceniem wypłaty, operator pobiera opłatę administracyjną w wysokości 8% (minimum 4€).

Miesięczny limit wypłat jest ustalany indywidualnie w zależności od stosunku salda do sumy depozytów i wynosi 5 000€ lub 10 000€. Weryfikacja tożsamości jest niezbędnym krokiem przed przetworzeniem każdej wypłaty.

• Minimalna wypłata 10€
• 8% opłaty przy braku obrotu depozytu
• Limity miesięczne 5 000€ / 10 000€

Rejestracja ← Bookyspinz

• Logowanie
• Bonus